Política de Privacidade da Fadef Distribuidora Ltda.
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 01 de Agosto de 2025
1. Nosso Compromisso com a Sua Privacidade
A sua privacidade é uma prioridade para a FADEF DISTRIBUIDORA LTDA (“Fadef”, “nós”), pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Eugênio Manoel de Oliveira, n° 198, bairro Centro, cidade de Vargem Grande Paulista, SP, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 53.750.389/0001-59.
Esta Política de Privacidade (“Política”) foi elaborada para demonstrar nosso compromisso com a segurança e a proteção dos dados pessoais coletados de nossos clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) que interagem com nosso site “lojafadef.com.br” e quaisquer outros sites, lojas ou aplicativos operados pela Fadef (coletivamente, “Plataforma”).
Este documento descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em estrita conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Nosso objetivo é proteger seus direitos fundamentais de liberdade e de privacidade, bem como o livre desenvolvimento da sua personalidade.
AO ACESSAR NOSSA PLATAFORMA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS AQUI PREVISTOS.
Se tiver qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: [email protected].
2. Definições Importantes
Para facilitar a compreensão desta Política, apresentamos algumas definições essenciais:
- Dados Pessoais: Qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, endereço IP, etc.
- Dados Pessoais Sensíveis: Informação sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
- Titular: A pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento.
- Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
- Controlador: A Fadef Distribuidora Ltda., a quem competem as decisões referentes ao tratamento de Dados Pessoais.
- Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.
- Encarregado (DPO): Pessoa indicada pela Fadef para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
- LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
3. Princípios que Orientam o Tratamento de Seus Dados
Todo o tratamento de Dados Pessoais realizado pela Fadef é pautado pela boa-fé e pelos seguintes princípios fundamentais, estabelecidos no Art. 6º da LGPD:
- Finalidade: Realizamos o tratamento de seus dados para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados a você, sem possibilidade de tratamento posterior para fins incompatíveis.
- Adequação: O tratamento de seus dados é compatível com as finalidades informadas, de acordo com o contexto da nossa relação.
- Necessidade: Coletamos e utilizamos apenas o mínimo de dados necessários para a realização das finalidades informadas, abrangendo apenas dados pertinentes e proporcionais.
- Livre Acesso: Garantimos a você a consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus Dados Pessoais.
- Qualidade dos Dados: Asseguramos que seus dados sejam exatos, claros, relevantes e atualizados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento.
- Transparência: Fornecemos a você informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre como tratamos seus dados e quem são os agentes de tratamento.
- Segurança: Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus Dados Pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas.
- Prevenção: Adotamos medidas para prevenir a ocorrência de danos em virtude do tratamento de seus Dados Pessoais.
- Não Discriminação: Jamais utilizaremos seus Dados Pessoais para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos.
- Responsabilização e Prestação de Contas: Somos capazes de demonstrar a adoção de medidas eficazes e o cumprimento das normas de proteção de dados.
4. Dados Pessoais que Coletamos e Finalidades do Tratamento
Coletamos seus Dados Pessoais de diferentes formas, dependendo de como você interage conosco. Abaixo, detalhamos quais dados coletamos e para quais finalidades:
a) Ao navegar em nossa Plataforma:
- Dados Coletados: Endereço IP, dados de geolocalização, informações sobre seu dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador), páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados e site de origem.
- Finalidades:
- Garantir o funcionamento adequado da Plataforma.
- Melhorar sua experiência de navegação, personalizando conteúdo.
- Realizar análises estatísticas sobre o uso da Plataforma para aprimorar nossos serviços.
- Direcionar publicidade relevante para você, com base em seus interesses.
b) Ao se cadastrar e realizar uma compra:
- Dados Coletados: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e faturamento, e dados de pagamento (que são processados por nossos parceiros de pagamento de forma segura).
- Finalidades:
- Processar seu pedido e viabilizar a compra de produtos e/ou serviços.
- Executar o contrato de compra e venda, incluindo a entrega dos produtos.
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais.
- Manter você informado sobre o status do seu pedido.
- Gerenciar seu cadastro e histórico de compras.
c) Ao entrar em contato conosco (via formulários, e-mail, telefone):
- Dados Coletados: Nome, e-mail, telefone e o conteúdo da sua mensagem (dúvidas, reclamações, sugestões).
- Finalidades:
- Responder às suas solicitações e prestar suporte ao cliente.
- Registrar e analisar seu feedback para melhorar nossos processos.
d) Para envio de comunicações e marketing:
- Dados Coletados: Nome e endereço de e-mail.
- Finalidades:
- Enviar informações, promoções e novidades sobre nossos produtos e serviços que acreditamos ser do seu interesse, sempre mediante seu consentimento.
Importante: Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis em nossas operações rotineiras. Caso seja estritamente necessário em alguma situação específica (por exemplo, para cumprir uma obrigação legal), o tratamento será feito com base nas hipóteses autorizadoras da LGPD e com a máxima transparência.
5. Bases Legais para o Tratamento de Seus Dados
Todo tratamento de Dados Pessoais na Fadef é realizado com fundamento em uma das bases legais previstas na LGPD:
- Execução de Contrato: Quando tratamos seus dados para processar uma compra, realizar a entrega ou prestar um serviço que você contratou.
- Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Quando tratamos seus dados para cumprir determinações legais, como a emissão de notas fiscais ou a manutenção de registros para fins fiscais.
- Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing e publicidade. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.
- Legítimo Interesse: Para finalidades como a prevenção a fraudes, a melhoria de sua experiência em nossa Plataforma e o apoio às nossas atividades, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.
- Exercício Regular de Direitos: Em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
6. Compartilhamento de Dados Pessoais
A Fadef não vende seus Dados Pessoais. No entanto, para viabilizar nossas operações, podemos compartilhar seus dados com as seguintes categorias de parceiros e prestadores de serviços:
- Empresas de Logística e Transportadoras: Para realizar a entrega dos produtos que você adquiriu.
- Provedores de Serviços de Pagamento: Para processar suas transações financeiras de forma segura.
- Plataformas de Tecnologia: Que nos fornecem serviços de hospedagem de site, armazenamento em nuvem, ferramentas de marketing e análise de dados.
- Autoridades Públicas: Para cumprir obrigações legais, atender a ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes.
Exigimos que todos os nossos parceiros adotem padrões de segurança e privacidade compatíveis com esta Política e com a legislação aplicável.
7. Transferências Internacionais de Dados
Alguns de nossos fornecedores de tecnologia podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, seus Dados Pessoais podem ser transferidos internacionalmente. Garantimos que essas transferências ocorram apenas para países que proporcionem um grau de proteção de dados adequado ou por meio de cláusulas contratuais específicas que assegurem o cumprimento dos princípios e direitos da LGPD.
8. Seus Direitos como Titular de Dados
A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus Dados Pessoais. A qualquer momento, você pode nos solicitar, de forma gratuita 2:
- A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
- O acesso aos seus dados.
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação previstas em lei.
- A informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
- A informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
- A revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail: [email protected]. Para sua segurança, poderemos solicitar que você comprove sua identidade antes de atendermos à sua solicitação.
9. Segurança dos Dados Pessoais
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas robustas para proteger seus Dados Pessoais. Isso inclui controles de acesso, criptografia, firewalls, políticas internas de segurança da informação e treinamento contínuo de nossos colaboradores. No entanto, é importante ressaltar que nenhum sistema de segurança é infalível. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura, por favor, notifique-nos imediatamente.
10. Retenção de Dados Pessoais
Manteremos seus Dados Pessoais armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou para o exercício de nossos direitos em processos judiciais. Após esse período, seus dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.
11. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre suas atividades de navegação e melhorar sua experiência em nossa Plataforma. As informações coletadas geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência mais personalizada.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Abaixo, listamos os links para os navegadores mais populares:
12. Nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO)
A Fadef nomeou um Encarregado pela Proteção de Dados (DPO), que é o profissional responsável por supervisionar nossa estratégia de proteção de dados e atuar como seu ponto de contato para todas as questões relacionadas a esta Política.
13. Alterações a esta Política de Privacidade
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos ou alterações na legislação. Quando o fizermos, publicaremos a nova versão em nossa Plataforma com a data de atualização revisada. Recomendamos que você a revise periodicamente.
14. Contato
Se você tiver qualquer dúvida, comentário ou solicitação sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus Dados Pessoais, por favor, entre em contato com nosso Encarregado (DPO) através do e-mail [email protected].
